迷子メール・迷子のお荷物



当店へ返送されたお荷物の保管期限は1年とさせて頂きます。(1年経過した場合、再発送できません)
再発送の送料はお客様ご負担となり、ご入金確認後の発送となります。



■2020年5月9日ご注文 北海道 K・M様(解決済み)
ご注文確認メールを送信しましたが、エラーとなります。
ご入力頂いたアドレスに不備がある可能性がございます。
問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

2020年1月22日ご注文 沖縄県 Y・R様(保管期限切れ)
宛先不完全につき、当店へ返送されております。
ご連絡を致しましたが、ご返信がない為、こちらでご案内致します。
至急ご連絡をお願い致します。

2018年8月21日ご注文 東京都 T・M様(保管期限切れ)
商品の発送後、ご不在・再配達依頼がなかった為、お荷物が当店へ返送されております。
当店と宅配ドライバーよりご連絡を差し上げましたが、ご連絡が取れない為、こちらでご案内致します。
至急ご連絡をお願い致します。



 

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営業時間:10:00〜17:00 時間外もできる限り対応してます。
土日祝は時間短縮業務となりますので、お問い合わせのお返事などに時間がかかる場合がございます。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クリックポスト(全国一律185円)
・追跡可能なポスト投函配達です。
・4000円以上のお買い物で送料無料
ゆうパック
・北海道1280円/東北・関東・中部地方850円/近畿地方950円/中国四国地方1060円/九州地方1270円/沖縄1390円
・10000円以上のお買い物で送料無料
・土日祝日、臨時休業日はゆうパックの出荷をお休みしております。翌平日営業日の出荷となります。

返品について

不良品
■当店の不備・不良商品については、直ちに交換又はご返金致します。
商品到着後、内容をご確認の上、不備がございましたらお早目のご連絡をお願い致します。
■型紙以外の商品の初期不良等は、到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
返品期限
■お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
■データ版パターンは、ご注文後のキャンセル・返品・交換はできません。
■SALE、OUTLET、布地、加工済の商品等はキャンセル・返品できない商品もございます。
返品送料
■お客様のご都合での返品の場合は、お客様で送料をご負担ください。

お支払いについて

三菱UFJ銀行 振込
受注確認後に送信しています「ご注文確定メール」に、口座番号等を記載しております。
土日祝日を除く7日以内にお振込みをお願い致します。
楽天銀行振込
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ローソン/セイコーマート/ミニストップ/ファミリーマート